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AGENDA
Il corso di formazione
si svolge con lezione frontale d'aula (LEZIONE)
e interazioni con i discenti (WORKSHOP).
PROGRAMMA
ANALITICO
Martedì
19 Aprile 2011
dalle
ore 9.10 alle 9.30
REGISTRAZIONE
dalle
ore 9.30 alle 11.00
PRIMA
PARTE
Scenario
Il definitivo consolidamento di reti e protocolli IP (H.323, SIP)
Lo
scenario attuale delle comunicazioni business:
- Capex-Opex crescente nelle comunicazioni
- Organizzazioni sempre pił distribuite sul territorio
- Ambiente di rete disomogeneo e complesso
- Sicurezza
- Affidabilitą, efficienza, telelavoro
Confronto
tra i sistemi legacy isolati ed integrati verticalmente su infrastrutture
parallele e l'evoluzione della gestione comune su piattaforma unificata
della Unified Communication
Servizi,
tecnologie, applicativi
I vantaggi della unified communication:
- Comunicazioni ottimizzate
- Condivisione
- Collaborazione
- Comunicazione da qualsiasi punto della rete con qualsiasi end point
utente
- Incremento dell'efficienza operativa
- Flessibilitą della piattaforma unificata
- Protezione e sicurezza
- Riduzione dei costi
Necessita',
tecnologie ed applicativi per i servizi professionali:
- Telefonia Fissa e Mobile (TDM PBX - IPPBX Centrex / Hosted, VoIP
- VoWiFi, Call Management, Wireless, Mobility)
- Messaggistica (E-mail, Voice-mail, IM Instant Messaging)
- Conferenza (Audio, Video, Web)
- Rilevamento della Presenza
- Office datastore: dati, rubriche, calendari
- Videosorveglianza (cenni)
ore
11.00
COFFEE
BREAK
dalle
ore 11.15 alle 13.00
SECONDA
PARTE
Implementazione
Segmentazione di mercato
Esempi
di architetture e connettività
Esempio
di unified communication
in organizzazione tra colleghi, fornitori, partner, clienti
Valutazione
degli elementi per l'implementazione di
Unified Communications e Collaboration:
- Valutazione delle tecnologie esistenti, del budget
e della formazione del personale di supporto
- Allineamento della tecnologia agli obiettivi di business
e benchmark sui criteri di successo
- Creazione di una roadmap di implementazione
- Ottimizzazione dell'impatto sui processi di business
- Sicurezza
- Capacita' di gestione continuativa con sistemi e processi di supporto
- Evangelizzazione e formazione per gli utenti finali
- Misurazione ed eventuali correzioni del sistema implementato
ore
13.00
LUNCH
BREAK
ore
14.15
TERZA
PARTE
Impatto
economico
Valutazione indicativa del ROI
e riduzione del TCO (Total Cost of Ownership)
ore
16.15
Workshop
Domande e
Risposte operative
ore
17.00
CHIUSURA
LAVORI
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